garantia 100% satisfaccion en trunki.tiendaBABYKIDDS EUROPE S.L
Distribuidor oficial primeras marcas nacionales e internacionales en puericultura

babykidds europe s.l.
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Doctor Gimeno, 20
08950 Esplugues de Llobregat - Barcelona, SPAIN
Tel. (+34) 930 046 408
info@babykidds.com

Garantía de Compra

Todos nuestros productos están garantizados por un periodo de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Atención personalizada

Respondemos a todas las cuestiones en el mismo día, (99% de los casos se contestan en menos de 30 minutos), también disponemos de servicio chat ininterrumpido de 9:00 a 20:00 h de Lunes a Viernes y un nº de teléfono de atención al cliente 930 046 408 con servicio ininterrumpido de 9:00 a 20:00 de Lunes a Viernes.

Stock siempre actualizado

Disponemos del 90% de nuestros productos siempre en stock propio, y está permanentemente actualizado, evitando de esta manera posibles retrasos o rupturas de stock a las que suele afectar a la venta online.

Pago seguro 100%

Trabajamos con 4 métodos distintos de formas de pago, mediante tarjeta de crédito, paypal, contrarrembolso y transferencia bancaria.

Mediante tarjeta de crédito trabajamos con pasarela de pago segura, no quedando ningún dato archivado en nuestros sistemas, el pago se hace directamente entre el usuario y nuestra entidad bancaria.

Mediante Paypal, uno de los sistemas más utilizados del mundo, el pago es inmediato como con la tarjeta de crédito y se hace directamente entre el usuario y paypal

Mediante Reembolso es la manera más directa, realizas tu pedido y nosotros lo enviamos, una vez llega el transportista, compruebas que el pedido sea correcto y se abona el importe.

Mediante transferencia te facilitamos al momento de hacer tu compra los datos para realizar la transferencia, una vez nosotros recibamos la confirmación (Puedes enviarnos por mail el justificante), se tramita tu pedido al momento.

Envíos en 24h en Península y en 48 horas en Baleares

Trabajamos con una única agencia de transporte (NACEX), de esta manera tenemos centralizados todos los servicios y podemos ofrecer un mejor servicio de cara a nuestros clientes, pudiendo ofrecer servicios adicionales de URGENCIA sin sobrecoste en muchos productos.
En cuanto se tramita tu pedido recibes el nº de seguimiento en tu e.mail para poder realizar la trazabilidad de tu pedido además de un SMS indicandote con antelación cuando llegará.

Atendemos necesidades personalizadas, como entregas por la tarde o en horarios concretos.

Garantía de Devolución

En el caso de que el motivo de la devolución sea por defecto del producto o por un error en el envío ya sea confusión o que haya sido dañado durante el transporte los gastos de envío y recogida irán en su totalidad a cargo de babykidds europe s.l.

Si por cualquier motivo no quedas satisfech@ con tu producto adquirido en babykidds, dispones de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a babykidds, C/Doctor Gimeno, nº 20 (08950) Esplugues de Llobregat (Barcelona), télefono 930 046 408 (e.mail: babykidds@babykidds.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o e.mail]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos en el momento de la compra) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como conse-cuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a babykidds europe s.l. C/Doctor Gimeno, nº 20 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.



Nos comprometemos a resolver cualquier reclamación en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la misma, así mismo te recordamos que para cualquier duda también nos pueden contactar vía teléfono en el 930 046 408 de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00

Otras Condiciones

No existe importe de pedido mínimo.